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Versandapotheken - Der Kunde ist König

An dem anfänglich am meisten bemängelten Punkt der schlechten Beratung haben die Versandapotheken inzwischen kräftig gearbeitet.
Fast jede Versandapotheke verfügt inzwischen über eine Kundenhotline, über die man sich informieren kann. Auch wenn die Kosten manchmal etwas höher sind, ist der Anruf einfach notwendig, wenn Wirkungen unklar sind. Bei seriösen Versandapotheken sitzen am anderen Ende der Leitung immer Pharmazeuten, ähnlich wie jene, die in der Apotheke um die Ecke beraten.

Einige Versandapotheken bieten sogar einen Patientenfragebogen an. Darauf kann der Patient alle wichtigen Daten vermerken, die für den Apotheker von Interesse sind. Dazu zählen vor allem Medikamente die bereits eingenommen werden. Wenn dann ein Medikament bei der Versandapotheke bestellt wird, werden alle Produkte mit dem Fragebogen abgeglichen. Eventuelle Wechselwirkungen werden damit bestmöglich vermieden.
Natürlich werden die Daten des Patientenfragebogens allein für diesen Zweck verwendet.

 

 
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