Krankenkssen siegen beim Service-Wettbewerb der Branchen
17.11.2010,
Die Krankenkassen sind als Branche im Vergleich zu anderen die "Service-Champions". Das ist das Ergebnis des gleichnamigen Wettbewerbs der Service Value GmbH, die 500 Unternehmen von 32 Branchen auf ihre Service-Qualität hin testete. Insgesamt wurden 500.000 Kunden befragt, was diese Umfrage nach laut Angaben der Ausrichter zur größten Service-aller Zeiten macht.
Beim Ranking der Branchen siegten die Krankenkassen vor den Versandapotheken und den Autohändlern. Auf den hinteren Plätzen landeten Baumärkte, Lebensmittel-Einzelhändler und öffentliche bzw. private Rundfunkanstalten.
Branchen-Primus bei den Krankenkassen wurde die KKH Allianz .
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