Die Schwenninger wurde erneut vom TÜV Hessen zertifiziert

Auch im neunten Jahr nach der Erstzertifizierung, hat der TÜV Hessen die Zertifizierung der Schwenninger Krankenkasse als Gesamtunternehmen erneut bestätigt. Die Schwenninger Krankenkassen bleibt damit die einzige Krankenkasse, die als Gesamtunternehmen zertifiziert worden ist. Der TÜV Hessen prüfte in der Zentrale in Villingen-Schwenningen sowie in zwei weiteren Geschäftsstellen die internen Abläufe und Strukturen. Zudem stellt ein internes Qualitätsmanagement-Team sicher, dass alle Geschäftsstellen des Unternehmens die Anforderungen der Norm erfüllen – nur dann vergibt der TÜV Hessen das Zertifikat. Die Experten lobten vor allem die sehr gute Erreichbarkeit für Kunden, die optimal organisierte Abläufe und Strukturen sowie die unkomplizierte und individuelle Beratung.

„Die Überprüfung unserer Prozesse und Leistungen durch den TÜV Hessen hilft, uns stetig weiter zu entwickeln. Nur so können wir unseren Kunden bundesweit den gleichen, hohen Qualitätsstandard bieten“, sagt Siegfried Gänsler, Vorsitzender des Vorstandes der Schwenninger. „Die Zertifizierung zeigt, dass die Prozesse bei der Schwenninger besonders effizient sind – das unterstützt niedrige Verwaltungskosten“, so Christian Linke, Auditor, TÜV Hessen. 

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